اتفاقية الخدمة

الشروط العامة:

- الدعم المباشر يعتبر للمبيعات بالدرجة الأولى ويحق للموظف الطلب من العميل أن يقوم بفتح تذكرة بدلاً من التحدث إليه مباشرة.
- يحق لأستضافة تابليتوا في اي وقت تراه مناسب تغيير او اضافة أي بند جديد في شروط اتفاقية الخدمة في هذه الصفحة ويجب على العميل متابعة الشروط حتى وان لم يصله تنبيه.
- جميع المبالغ المدفوعة هي بدل خدمات وهي غير مستردة أو قابله لتسديد خدمات اخرى.
- لا تتحمل استضافة تابليتوا أي مسئولية عن أي ضرر قد يحدث في خدمة العميل نتيجة اهمال العميل نفسه للمعلومات الخاصة بالخدمة أو العبث بإعداداتها.
- يتم تقديم الدعم بما يتعلق بخدمات استضافة تابليتوا لحسابات عملائنا الرئيسية والحسابات الفرعية التابعة لهم فقط.
- يحق لأستضافة تابليتوا إيقاف الخدمة مؤقتا في حال تاخر العميل عن تسديد الفاتورة المستحقة ولا يتم إعادة الخدمة إلا بتسديد الفاتورة و في حال تأخر العميل عن تسديد الفاتورة المستحقة لأكثر من 10 ايام يتم إلغاء الخدمة وحذف جميع البيانات والنسخ الاحتياطية ولا يحق للعميل المطالبة بأي بيانات من الخدمة بعد ذلك.
- يحق لأستضافة تابليتوا الغاء و حذف الخدمة حال تاخر العميل عن تسديد الفاتورة المستحقة حتى ولو كان ذلك ضمن مهله ال 10 ايام من بعد تاريخ الفاتورة مستحقة الدفع وذلك لأعادة تعيين الموارد لعميل جديد ولا يحق للعميل المتخلف عن السداد المطالبة بأي تعويض او بيانات من الخدمة.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن حفظ نسخ احتياطية من الملفات و البيانات الخاصة بالخدمة المقدمة من استضافة تابليتوا ولا تتحمل استضافة تابليتوا اي مسؤولية في حالة فقدان اي ملفات او بيانات. ايضا يجدر الأشارة إلى ان استضافة تابليتوا تقوم بعمل نسخ احتياطية اسبوعيا للخوادم وذلك لضمان امكانية استرجاع ملفات العملاء في حالة حدوث لدينا مشكلات خارجة عن اردتنا مثل فشل القرص الصلب، ونشدد على عدم الأعتماد على النسخ الأحتياطية من جانبنا و يجب التأكد من وجود نسخة إحتياطية لديك خارج الخدمة المقدمة من استضافة تابليتوا. نحن نبذل قصارى جهدنا، و لكن الأمور في بعض الأحيان تكون على غير ما يرام! 
- يمنع منعاً باتاً استخدام الخدمات المقدمة من قبل استضافة تابليتوا لغرض تنفيذ هجمات و القرصنة على سيرفرات او مواقع او شبكات أخرى. لأستضافة تابليتوا الحق الكامل في ايقاف الخدمة مؤقتا او إلغاء الخدمة نهائيا للعميل المتسبب بهذا الفعل دون امكانية استرجاع المبالغ المدفوعة.
- تشمل خدمة الدعم الفني للخوادم الأشياء التي تتعلق بالهاردوير و الشبكة فقط، استضافة تابليتوا غير ملزمة بتقديم اي دعم فني آخر مثل إدارة الخادم او تثبيت البرامج وضبط اعداداتها او إصلاح مشاكل بنظام التشغيل. يتحمل العميل مسؤولية إدارة الخادم الخاص به بنفسه.
- يحق لأستضافة تابليتوا إيقاف او الغاء وحذف جميع الخدمات فورا في حالة قيام العميل بتقديم شكوى او نزاع ضد استضافة تابليتوا في اي من بوابات الدفع.
- يحق لأستضافة تابليتوا إيقاف او الغاء وحذف الخدمات التجريبية في اي وقت بدون سابق انذار و دون إبداء اسباب.

 

اتفاقية الخدمة لازلت تحت الأنشاء *

Powered by WHMCompleteSolution